Zwrot możesz odesłać na poniżej podany adres.

Adres do zwrotów:

DivaLab - magazyn MAGPACK
ul. Piołunowa 22
54-530 Wrocław

Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko – przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mail: [email protected].

O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić oznak otwierania. W przypadku, gdy zwrócisz produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w jeden z poniższych sposobów:

• Formularz kontaktowy na stronie
• Infolinia (pon.-pt. 8:00-16:00): 508 749 060
• E-mail: [email protected]

Opisz szczegółowo problem i dołącz istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i przekażemy dalsze instrukcje dotyczące reklamacji.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, możliwa jest wymiana produktu na nowy, zwrot pieniędzy lub inna forma rekompensaty.

Adres do reklamacji:

SAMMED Sp. z o.o.
Al. Zwycięstwa 241/13
(Tritum Business Park)
81-521 Gdynia
508 749 060

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: [email protected].